СЕО Финансовой Академии Актив о eTutorium: «Запускайте уже платформу с голограммами спикеров!»

Екатерина Ивлева, СЕО digital-платформы Finassessment, СЕО Финансовой Академии Актив работает в академии больше семи лет и, практически, была свидетелем появления и расцвета eTutorium. Она сама не один раз проводила в нем вебинары для партнеров и клиентов академии и знает почти все его трещинки. Ее команда любит eTutorium, но говорит, что платформа не идеальна. Как так случилось - выясняли напрямую.

Кто мы?

Финансовая Академия Актив — эксперт в сфере оценки, обучения и повышения квалификации финансовых специалистов, бухгалтеров, аудиторов и топ-менеджеров. Помогаем подготовиться к экзаменам на дипломы IPFM, CIMA, ДипИФР-рус. Проводим подготовку по свободному графику и с индивидуальными консультациями тьюторов по различным направлениям.

Наша академия появилась в 2009 году как проект Группы Компаний Актив. Когда дополнительное профильное образование бухгалтеров и финансовых специалистов стало более популярным, наша компания из офлайн-центра обучения превратилась в Финансовую Академию Актив. С тех пор мы работаем в онлайн-формате и активно прививаем своим дорогим клиентам привычку учиться на протяжении всей жизни. Ее истинную ценность недавно наглядно продемонстрировал карантин.

В своей работе мы используем учебные материалы и инструменты собственной разработки, а все программы аккредитовываем у международных профессиональных организаций. Не хочется хвастаться, но наша академия обучает студентов из 13 стран.

Зачем нам eTutorium?

Вебинары — самый любимый формат учебных материалов у многих наших студентов. После них идут: конспекты, книги и аудиоконспекты. Наверное, университетская привычка видеть лектора срабатывает и здесь.

Каждый месяц по расписанию наши тьюторы проводят для студентов десятки вебинаров в рамках курсов. Обычно это происходит по выходным, чтобы все могли поучаствовать в них онлайн и пообщаться с одногруппниками в чате.

Кроме того, мы регулярно проводим бесплатные вебинары и мастер-классы по определенным темам. Наш отдел маркетинга и методисты раньше делали ставки на то, сколько людей поучаствует в каждом вебинаре вживую. Этот “тотализатор” помог нашей команде привлечь на один вебинар больше пяти тысяч регистраций. Кажется, это был вебинар по инструментам Excel.

Любимые инструменты и возможности платформы

Сама я давно уже выступала в роли ведущей, но, поскольку с методическим отделом работаем плечом к плечу, я в курсе всех новостей. С руководителем методического отдела Ольгой Крячко обсуждали как-то инструменты eTutorium. И вот к чему пришли:

• Отлично, что на платформе удобный и понятный интерфейс для работы модератора 
• Очень просто разобраться и управлять вебинаром

Это важно, поскольку команда наших тьюторов работает из разных точек мира и они сами должны проводить вебинары и модерировать их. Чем проще инструменты для этого, тем легче выполнять основную работу, не думая о технической стороне вопроса.

Очень интересное решение с различными макетами вебинарных комнат. Когда можно выбрать под определенные потребности подходящий вид — это удобно и стильно. К тому же большая часть нашей аудитории — женщины. А им точно хочется чтобы учебный процесс проходил не только продуктивно, но и красиво.

Еще радует возможность во время вебинара управлять слайдами, дополнительными материалами, запускать опросы и тесты прямо в вебинарной комнате.

Эта особенность очень понравилась участникам нашей пиратской конференции «HR-компас 2019: люди-сокровища рядом». Наши методисты на слайдах спикеров разбрасывали пиастры, а участники должны были их собирать, чтобы получить подарок. В этом процессе повеселились все: и спикеры, и участники, и организаторы.

Особенности платформы

Работу в академии я начинала с должности менеджера по продажам и привыкла к общению с людьми по телефону. Но платформа и онлайн-общение — это нечто совершенно другое. Я увидела, насколько голос и интонация человека помогают продуктивному диалогу, только когда мы в академии начали проводить масштабные вебинары. 

Переписки в чатах иногда могут превращаться в сущий ад, если участники не стараются вести диалог и не умеют объяснить причину недовольства.

В такие моменты вебинарная платформа превращается в увеличительное стекло и показывает как приятные моменты так и неприглядные стороны публичных мероприятий, где у каждого есть собственная трибуна для высказываний  — доступ к общему чату.

Из этого вытекает одна вещь, которой иногда не хватает вебинарной платформе — индивидуальные чаты с участниками. Переписка и устранение неполадок с одним пользователем в общем чате на 500 человек может отвлекать от самого мероприятия. А ведь часто оказывается, что все проблемы исключительно из-за невнимательности и сложного характера участника, а читать это приходится всем.

И самое главное — почему вы до сих пор не изобрели машину времени и не спасаете ситуации, когда у спикера проседает интернет, а из записей из-за этого пропадает кусок выступления? Запускайте уже платформу с голограммами спикеров, что ли. Будем работать по примеру лучших университетов мира с визуализациями лекторов!

Юмор юмором, а суть одна - пробуйте eTutorium “на вкус”. Для каждого он ощущается по-своему. Тестируйте все инструменты и проверяйте эффективность всех интересных фишек, убеждайтесь на собственном опыте! А еще не бойтесь обращаться в техподдержку. Она у них на редкость дружелюбная и оперативная. И пускай ваша аудитория растет, а мероприятия становятся еще качественнее и ярче.

Автор: Александра Клевец
Главный редактор блога Финансовой Академии Актив, Finassessment и Finrabota, креатор email-рассылок