Сперва может показаться, что покорение онлайн-мира схоже с освоением космоса. Однако все не так страшно, если присмотреться поближе и разобраться, что за страшный зверь такой под названием вебинар. На самом деле, само определение подсказывает, что это всего лишь семинар, который проводиться в режиме онлайн. Впрочем, вебинар имеет ряд отличий от оффлайн-мероприятий, ознакомиться с которыми не сложнее, чем с правилами нашумевшей игры Pokemon Go.
Куда бежим? Определяем цели перехода в онлайн
Прежде чем с головой погрузиться в виртуальный мир, необходимо тщательно ознакомиться с условиями участия. Главным отличием вебинаров от Pokemon Go является то, что вам не нужно будет бегать по всему городу с телефоном в поисках удобного, но не дорогого помещения, проектора, раздаточных материалов и печенюшек для кофе-брейка. Достаточно просто вооружиться компьютером, ноутбуком либо любым другим мобильным устройством, у которого есть доступ во всемирную паутину.
Сперва необходимо определить для себя, с какой целью вы хотите провести онлайн-мероприятие? Будь то продающий или обучающий вебинар, четкое понимание предполагаемых результатов поможет вам организовать его наиболее эффективным образом.
Чем сильнее покемон, тем эффективней вебинар?
Как обычно бывает перед началом освоения совершенно новой сферы, особенно если в ней виртуальный мир тесно переплетается с реальным, игроки не знают с чего начать и где искать покемонов. Да и после их поимки приходится выяснять, что с ними дальше делать. Чтобы у начинающего вебинариста не возникали подобного рода проблемы, очень важно провести скрупулезный мониторинг вебинарных площадок и подобрать одну, максимально отвечающую всем потребностям.
В отличии от игры, которая на начальном этапе предлагает вам сделать выбор в пользу одного их трех покемонов, рынок сервисов для проведения вебинаров отличается гораздо большим набором предлагаемых функций и ценовых тарифов. Не поленитесь почитать отзывы более опытных коллег на форумах, а также протестировать несколько платформ, тем более что многие из них предлагают пользователям ознакомиться с функционалом в течении определенного срока совершенно бесплатно.
Подготовлен — значит вооружен: запасаемся покеболами
После выбора фаворита, необходимо досконально освоить его интерфейс и все предложенные инструменты. Не бросайтесь в омут сразу, ведь как оффлайн, так и онлайн-мероприятия требуют тщательной подготовки. Именно анализ целевой аудитории, подбор «цепляющей» темы и разработка рекламной компании помогут вам провести действительно продающий вебинар.
Приятным бонусом современных площадок является то, что вам не нужно скачивать какие-либо дополнительные приложения на свой компьютер. Ведущему достаточно иметь только веб-камеру, микрофон, наушники или колонки, а также высокоскоростной, желательно проводной, Интернет. Кроме того, в отличии от приложения Pokemon Go, которое доступно только с мобильных телефонов с операционной системой Android или iOS, ваши слушатели смогут принять участие в вебинаре с любого гаджета.
Как проходят вебинары: краткое руководство к действию
После того, как мы выяснили, что же такое вебинар, осталось определить, как он проходит. Где-то за 15-20 минут до назначенного времени ведущий должен зайти в личный кабинет и перейти из него в вебинарную комнату. Стоит отметить, что он может не включать видео-трансляцию и вещать только при помощи голоса, однако опытные спикеры советуют побороть свой страх и неуверенность перед камерой, ведь слушателям будет гораздо легче воспринимать информацию от реального человека.
Все участники видят и слышат только ведущего, что позволяет сохранить некоторую анонимность. Впрочем, это не мешает им задавать вопросы и общаться со спикером и остальными слушателями при помощи чата. Многие люди при ловле покемонов смотрят только на экран телефона и не замечают ничего вокруг, даже оживленного трафика и открытых люков. Именно поэтому очень важно во время вещания не только смотреть в камеру, но и следить за сообщениями, отвечая на них по мере поступления, ведь со временем они могут потерять свою актуальность для аудитории.
Привлечь и удержать внимание слушателей, особенно без зрительного контакта, довольно сложно. По этой причине желательно не затягивать вебинар более чем на 2 часа, не забывая при этом задавать пользователям вопросы и вовлекать их в дискуссию. Подробнее об этом - в статье: Как удерживать интерес слушателей с первой и до последней минуты вебинара?
Повышаем боевую мощь продающего онлайн-мероприятия
Достигнув определенного уровня в Pokemon Go, у вас есть возможность присоединиться к синему, красному или желтому отряду, что значительно облегчает игру, ведь командная работа дает ряд значительных преимуществ. Тоже самое касается и проведения эффективного вебинара: если вам сложно одновременно и вещать, и следить за чатом, то можно назначить модератора, который ответит на все вопросы слушателей, не прерывая ваше выступление.
Существуют покемоны с различным уровнем боевой мощи и периодически вы будете встречать персонажей, чьи силы будут значительно превосходить ваши. Когда подобная ситуация случается во время онлайн-мероприятия и вы сталкиваетесь с трудными вопросами, на которые не знаете ответа, либо критикой — не стоит паниковать. Никогда не переходите на грубость, даже если видите в свой адрес далеко не лестные отзывы. Помните, что словесная перепалка со слушателем негативно скажется прежде всего на вашей, а не на его репутации.
То же самое касается и конкурентов. В игре конечно представлены тренировочные залы, где вы можете бороться с другими участниками, однако на вебинаре такое поведение является недопустимым. Лучшим доказательством вашего первенства станет качество предоставляемых услуг, а не колкие замечания и оскорбления.
Для ловли покемонов недостаточно иметь только мячи, вам нужно приобрести в магазине за дополнительную плату специальные предметы, такие как зелья, яйца, ягоды и различные приманки. Современного слушателя также довольно сложно удивить одной презентацией, пусть даже очень яркой и стильной. Именно для этого спикеру желательно использовать как можно больше элементов интерактива. К примеру, многофункциональная вебинарная платформа eTutorium совершенно бесплатно предлагает такие инструменты, как:
- тесты
- опросы
- видеофайлы
- ссылки
- раздаточные материалы
- доска для рисования
- демонстрация рабочего стола
Какие из представленных средств использовать — выбирать вам, однако помните про правило золотой середины, чтобы ваше мероприятие не превратилось для участников ни в квест, ни в забег на длительную дистанцию.
10+1 совет начинающему вебинаристу
Теперь, когда мы знаем, как проходят вебинары в режиме онлайн, добавляем в свою копилку практические рекомендации, которые помогут провести действительно эффективное продающее мероприятие:
- Оповещайте слушателей о дате и времени проведения вебинара заранее, лучше всего за неделю, чтобы они могли скорректировать свои планы.
- Высылайте напоминания всем зарегистрированным участникам за день и за час до мероприятия, чтобы никто не забыл перейти по ссылке своевременно.
- Проведите анализ своей целевой аудитории и ее географии, чтобы подобрать максимально комфортное время для вещания. Как выбрать лучшее время для вебинара - в этой статье.
- Укажите в описании часовой пояс, чтобы избежать путаницы со временем начала вебинара.
- Не поленитесь предварительно пройти проверку оборудования во избежание технических проблем.
- Уделите особое внимание посадочной странице, ведь красивый призывающий лендинг это именно тот случай, когда внешность имеет значение. По этой теме есть Руководство по созданию конверсионного лендинга и бесплатный вебинар Как увеличить конверсию лендинга Вашего мероприятия?
- Позаботьтесь о том, чтобы за вашей спиной не было ничего лишнего, отвлекающего внимание зрителей.
- Не забудьте включить запись вебинара, чтобы участники, пропустившие мероприятие, смогли пересмотреть его в любое удобное время.
- Придерживайтесь тайминга и начните вебинар с короткого вступления и рассказа о себе, во время которого все опаздывающие смогут присоединиться к эфиру, не пропустив при этом важную информацию.
- Не перегружайте презентацию лишним текстом. Используйте формулу один слайд — одна мысль. По созданию презентаций - ТОП-7 сервисов для создания по-настоящему крутых презентаций
- Взаимодействуйте с аудиторией, задавайте вопросы, которые помогут участникам максимально сконцентрироваться и включится в продуктивную работу. Отличный материал о том, как постоянно держать интерес аудитории - в статье Вебинар-магнит: визуализация + геймификация + интерактив.
Выше, быстрее, сильнее!
Так же как и покемоны имеют способность к эволюции, что делает их гораздо сильнее и перевоплощает в следующую форму, так и вы будете чувствовать себя уверенней и свободней с каждым следующим онлайн-мероприятием. Помните, что приложив усилия по детальному освоению виртуального мира всего один раз, вы перейдете на совершенно новый уровень эффективности. Однако будьте осторожны, ведь вебинары, как и игры, вызывают привыкание!
Автор: Ольга Корбан
Копирайтер проекта eTutorium. Автор и редактор тематического блога.